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新しい予約システムの使い方（２）（訂正後）
2026.09.03、予約システムを更新いたします。9/4診療分から、以前の予約システムは使用不可となります。
新しい予約システムをご利用いただく際には、「Helios Cloud予約サイト」への会員登録・メールアドレスの登録が必要となります。
普段、LINEをご利用中の方は、「Helios Cloud予約サイト」へのメールアドレス登録の際、LINEに登録されているアドレスをご登録下さい。LINEのアドレスと異なるアドレスを登録されると、LINEでの予約を利用された際にエラーが生じ、回復にはかなりお手数をおかけすることになります。
今後もWEBブラウザを用いての予約も可能ですが、予約毎にログイン操作（メールアドレス・パスワードの入力）が必要となります。LINEを用いますと、すでにログインした状態を保てるため、予約毎のログイン操作なしでご予約頂けるため便利です。
「受診される方、一人ひとり」が会員登録して頂いても普通に予約はできますが、「ご家族の中で当院のカルテ番号を持っていらっしゃる方」、たとえばBちゃん（妹）お一人を代表として会員登録され、他のご家族（A君（兄）とCさん（お母さん））の方は、その方のアカウントに「家族登録」して頂いた方が便利にご利用いただけると思われます（理由は後述いたします）。
Cさんに連絡メールが来るようにしたい場合、例えばBちゃんを家族の代表として会員登録して、その登録メールアドレスはCさんがLINEでお使いのメールアドレスにします。Cさんご自身は、Bちゃんの家族として、Bちゃんのアカウントに家族登録します。A君とCさんをBちゃんの家族として登録した場合、A君、Cさんの予約をした場合にも、連絡のメールはBちゃんのアカウントで登録した、普段Cさんが使っているアドレスに届くことになります。
現在、Bちゃんのアカウントにはメールアドレスを1つしか登録できない状態なので、そのメールアドレスにしか連絡メールをお送りすることができませんが、近日中に「連絡用メールアドレス」を登録できるようにシステムが改善される予定ですので、改善されましたら、たとえばお父さんやおばあさんのメールアドレスを連絡用メールに登録し、お父さんやおばあさんにも連絡メールをお送りできるようになります。
下の添付のファイル（現在、受付窓口でお渡ししている書類と同じものです）をご確認いただき、手続きをお願いいたします。
「受診される方、一人ひとり」が会員登録をお勧めしない理由をお伝えします。
まず、それぞれに登録メールアドレスが必要になります。
ご家族それぞれにメールアドレスをお持ちで、それぞれ会員登録しアカウントを作られた場合でも、個々のアカウントで家族登録はできますが、かなり複雑になります。以下に例を示します。
A君、Bちゃん、Cさんそれぞれが会員登録しアカウントを作られ、相互に家族登録された場合で考えます。
例えばBちゃんのアカウントでログインし、家族のCさんの予約を取るとします。そうすると、Cさんを予約した予約確認メールはBちゃんに届きます。また、予約はBちゃんのアカウントで取られているため、予約を取り消すにもBちゃんのアカウントでログインしないといけません。Cさんのアカウントの予約一覧には、Bちゃんのアカウントから予約したCさんの予約は反映されません。
以上のことから、ご家族の中のお一人を代表として会員登録され、他のご家族は、その方のアカウントに「家族登録」して頂いた方が便利と思われます。
色々煩雑で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
