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新しい予約システムの使い方
当院ではより便利に予約して頂けるよう、予約システム（PC）を更新いたしました。
WEBとLINEでご予約頂けます。自動音声電話を用いた予約は廃止されました。
以前の予約システムはPCのメンテナンス時など、WEB予約できなくなる場合があり、電話での予約しかできなくなる場合がありましたが、今回の予約システムはクラウド型のため、システムが大幅にダウンしにくくなります。
WEB問診機能や、メールによるお知らせ機能もご利用いただけるようになります。今回の予約システム導入により、ご両親のスマホから診察の進行状況（「現在、何時の予約枠の診察を行っているか」）が見られるようになりますので、それを見ながら来院して頂けますと、待合室での待ち時間が短縮できます。
WEB問診機能は現在システム開発中ですので、まずは予約機能とおしらせ機能のみ運用を開始しております。
システムの入れ替えに伴い、診療予約をするためには「Helios Cloud予約サイト」への会員登録・メールアドレスの登録が必要となります。普段、LINEをご利用中の方は、「Helios Cloud予約サイト」へのメールアドレス登録の際、LINEに登録されているアドレスをご登録下さい。LINEのアドレスと異なるアドレスを登録されると、LINEでの予約を利用された際にエラーが生じ、回復にはかなりお手数をおかけすることになります。
今後もWEBブラウザを用いての予約も可能ですが、LINEを用いた予約の方が便利です。
WEBブラウザ経由ですと予約手続き毎にログイン操作（メールアドレス・パスワードの入力）が必要となります。LINEを用いますと、すでにログインした状態を保てるため、予約毎のログイン操作なしでご予約頂けます。
従来の診察券番号（診察券に記載された独自の番号）を用いた予約ではなく、カルテ番号（ID）を用いた予約に変更されます。2～3カ月前より、当院にいらした方へはID番号を随時お伝えしておりますが、まだお伝えできていない方に関しましては、電話などでお問い合わせいただくことも可能です。
診察券は廃止し、スマートフォンを用いた、二次元バーコードでの受付となります。
「受診される方、一人ひとり」が会員登録して頂いても普通に予約はできますが、「ご家族の中で当院のカルテ番号を持っていらっしゃる方」、たとえばBちゃん（妹）お一人を代表として会員登録され、他のご家族（A君（兄）とCさん（お母さん））の方は、その方のアカウントに「家族登録」して頂いた方が便利にご利用いただけると思われます。理由を以下に示します。
ご家族それぞれにメールアドレスをお持ちで、それぞれ会員登録しアカウントを作られた場合でも、個々のアカウントで家族登録はできますが、複雑になります。以下に例を示します。
A君、Bちゃん、Cさんそれぞれが会員登録しアカウントを作られ、相互に家族登録された場合で考えます。
例えばBちゃんのアカウントでログインし、家族のCさんの予約を取るとします。そうすると、予約はBちゃんのアカウントで取られているため、予約を取り消すにも、受診時刻を変更するにしてもBちゃんのアカウントでログインしないといけません。Cさんのアカウントの予約一覧には、Bちゃんのアカウントから予約したCさんの予約は反映されません。
以上のことから、ご家族の中のお一人を代表として会員登録され、他のご家族は、その方のアカウントに「家族登録」して頂いた方が便利と思われます。
色々煩雑で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
Cさんに連絡メールが来るようにしたい場合、例えばBちゃんを家族の代表として会員登録して、その登録メールアドレスはCさんがLINEでお使いのメールアドレスにします。Cさんご自身は、Bちゃんの家族として、Bちゃんのアカウントに家族登録します。
現在、Bちゃんのアカウントにはメールアドレスを1つしか登録できない状態なので、そのメールアドレスにしか連絡メールをお送りすることができませんが、近日中に「連絡用メールアドレス」を登録できるようにシステムが改善される予定ですので、改善されましたら、たとえばお父さんやおばあさんのメールアドレスを連絡用メールに登録し、お父さんやおばあさんにも連絡メールをお送りできるようになります。
下の添付のファイル（現在、受付窓口でお渡ししている書類と同じものです）をご確認いただき、手続きをお願いいたします。
新予約システム（HeLiosCloud）予約手順書
